Our Approach

It works a little differently than you're used to.
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Implementing WFM software is one thing, but ensuring it aligns with the dynamics of retail is quite another. That’s where our expertise lies. We ensure that WFM works seamlessly for your organization from day one and guide you through both its use and management.

Unser Ansatz

Anders als Sie es vielleicht erwarten.

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PEP-Software einzuführen ist das eine – sicherzustellen, dass sie zur Dynamik des LEH passt, ist das andere. Genau darin liegt unsere Expertise. Wir sorgen dafür, dass die PEP vom ersten Tag an zu Ihrer Organisation passt – und begleiten Sie sowohl bei der Nutzung als auch bei der Steuerung.

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For many retailers, WFM is merely a scheduling tool

Leading organizations focus on store performance

About plans

After a lot of time and effort, the schedule is finally set in stone. The shifts have been filled and the schedules are finalized. While this may seem to have your staffing plan in order, it doesn’t necessarily improve the store’s performance.

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You have insight into your store’s performance and the time to focus on results. You know how to use WFM to plan quickly and effectively and where to make adjustments. This allows you to improve your store’s results step by step.

You can't plan for reality

And the people who work for us know that better than anyone.

At R&R, we don’t have consultants who observe from the outside; instead, we have WFM specialists who come from the retail industry and understand the operations from the inside out.

That experience shapes how we implement workforce management, how it is used, and how you can use it to drive specific results.

Die Realität lässt sich nicht planen

Und das wissen die Menschen, die bei uns arbeiten, wie keine anderen. Bei R&R arbeiten keine Berater, die von außen zuschauen, sondern PEP-Spezialist:innen, die aus dem LEH kommen und die operative Praxis von innen kennen. Diese Erfahrung bestimmt, wie wir PEP implementieren, wie es genutzt wird und wie Sie damit gezielt auf Ergebnisse steuern.

How we do things differently

We don’t start with the software; we start with real-world practice. And we design workforce management to work for the entire organization—from the store to headquarters.

Here's how we put it into practice

Four Steps to Getting a Handle on the Sales Floor

  • Let's start with the real issue

    No demo, no product presentation. We start with an informal conversation to pinpoint exactly where the challenges lie and what assumptions underpin your planning. With 25 years of retail experience, we know what questions to ask and what the answers mean.

  • We bring the right people together

    Workforce planning impacts operations, HR, finance, and often senior management as well. That’s why we involve the key stakeholders from the very beginning and align goals and expectations.

  • We are setting up the WFM software

    We set up the system based on the chosen goals and principles. We tailor it to your processes, complexity, and scale so that it aligns with your day-to-day operations.

  • We ensure that it works in practice

    It’s only after the system goes live that the real work begins. That’s when you see how the software is actually being used and where adjustments are needed. We provide guidance throughout this process to ensure that WFM truly drives productivity and results.

Was uns unterscheidet

  • 1. Schnell einsatzbereit, stabil im Betrieb

    Von der Einrichtung bis zur Inbetriebnahme benötigen wir in der Regel nur wenige Wochen. Dank unserer Erfahrung läuft alles von Anfang an stabil und zuverlässig.

  • 2. Praktisch und verständlich

    Sie arbeiten direkt mit Ihren eigenen Daten und lernen Schritt für Schritt, wie Sie Planung, Zeiterfassung und Auswertungen sicher im Arbeitsalltag einsetzen. So werden Fehler vermieden und Sie behalten jederzeit den Überblick.

  • 3. Zuverlässige Unterstützung

    Bereits während der Implementierung und auch danach stehen Ihnen feste Ansprechpartner zur Seite, die mit Ihrem Unternehmen vertraut sind. So erhalten Sie schnelle Hilfe und stellen sicher, dass alles dauerhaft reibungslos funktioniert.

Use and Control

It doesn't stop after onboarding; it's in everyday use that the difference is made

For those who want to get more out of WFM

We begin with a targeted assessment of usage, design, and
results. From there, we set specific
improvement goals and guide the implementation

Find out how to get more out of your WFM

For those who want to align WFM with change

We are joining as a project partner and will ensure that WFM
is fully integrated into any changes on your end,
such as restructuring and (new) integrations.

Schedule a consultation with an expert

For those who work with R&R WFM on a daily basis

We ensure that users implement WFM effectively and get the most out of it—not just for planning, but to
make targeted adjustments based on what’s actually happening on the ground.

Check out our training night

for anyone who has a question or needs help

We’re closely attuned to real-world situations and can act quickly when
necessary. You’ll have direct contact with someone who understands your situation
. No anonymous help desk—just specialists.

Visit the R&R Customer Portal

Nutzung und Steuerung

Nach dem Onboarding hört es nicht auf. Gerade im täglichen Betrieb wird der Unterschied gemacht.

Für alle, die WFM ausschöpfen möchten

Wir starten mit einer Analyse von Nutzung, Einrichtung und Ergebnissen. Darauf aufbauend legen wir konkrete Verbesserungsziele fest und begleiten die Umsetzung.

Mehr aus WFM herausholen

Für alle, die WFM im Wandel steuern

Als Projektpartner sorgen wir dafür, dass die Personaleinsatzplanung bei Veränderungen in Ihrer Organisation von Anfang an mitgedacht wird.

Beratungsgespräch vereinbaren

Für alle, die täglich mit PEP arbeiten

Wir schulen Ihr Team so, dass die PEP im Alltag wirklich genutzt wird – nicht nur zur Planung, sondern zur gezielten Steuerung auf Basis der Praxis.

Unser Trainingsangebot ansehen

Für alle, die Unterstützung brauchen

Wir sind nah an der Praxis und reagieren schnell, wenn es nötig ist. Sie erreichen direkt jemanden, der Ihre Situation kennt. Kein anonymer Support, sondern echte Spezialist:innen.

Ein Blick in unser Kundenportal

It's only really getting started once we go live

While implementations often take months, R&R gets the foundation in place within days or weeks. After that, the process of refining, adjusting, and optimizing begins.

Nach dem Go-live beginnt es erst richtig

Wo Implementierungen oft Monate dauern, steht die Basis bei R&R bereits innerhalb weniger Tage oder Wochen. Danach beginnt das Verbessern, Anpassen und Optimieren.

Want to keep browsing?

Making a decision about WFM isn’t something you do on a whim. On the pages below, you can read more about our software, who it’s for, and—most importantly—how it can benefit you.

Möchten Sie mehr erfahren?

Eine PEP-Entscheidung will gut überlegt sein. Auf den folgenden Seiten erfahren Sie mehr über unsere Software, für wen sie geeignet ist – und welchen Mehrwert sie bietet.